Política de reembolso

Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad en nuestros cursos, talleres y sesiones terapéuticas. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso, alineada con la legislación chilena y las mejores prácticas del sector: 

1. Cursos y Talleres:

• Inscripción y Acceso: Al inscribirse y realizar el pago completo de un curso o taller, el participante obtiene acceso inmediato al contenido.
• Reembolsos: Una vez que el participante ha accedido al contenido del curso o taller, no se realizarán devoluciones del dinero pagado. Esta política se basa en la naturaleza digital de los contenidos y en la protección de la propiedad intelectual.

2. Sesiones Terapéuticas:

• Agendamiento: Las sesiones terapéuticas se programan con anticipación para garantizar la disponibilidad y preparación adecuada.
  
  
• Cancelaciones y Reprogramaciones:
  • Aviso Previo: Si necesita cancelar o reprogramar una sesión, le solicitamos que lo haga con al menos 24 horas de anticipación. Esto nos permite ofrecer ese espacio a otros clientes que lo requieran.
  • Cancelaciones Tardías o Inasistencias: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin previo aviso se considerarán como sesiones realizadas, y no habrá lugar a reembolso ni reprogramación.
    

• Reembolsos: No se realizarán devoluciones de pagos una vez que las sesiones terapéuticas hayan sido confirmadas y programadas. Una vez prestado el servicio, o considerado como realizado según nuestras políticas, no habrá lugar a reembolso. 

3. Consideraciones Generales:

• Fuerza Mayor: En situaciones excepcionales, como problemas técnicos de nuestra plataforma que impidan el acceso a los contenidos o la prestación de servicios, evaluaremos cada caso para ofrecer soluciones adecuadas, que pueden incluir la reprogramación de sesiones o la extensión de plazos para cursos en línea.
  
  
• Legislación Aplicable: Nuestra política de reembolso se ajusta a la Ley de Protección al Consumidor de Chile, garantizando los derechos de nuestros clientes y la transparencia en nuestras operaciones. Al adquirir nuestros servicios, usted acepta estas políticas. Si tiene alguna pregunta o requiere más información, no dude en contactarnos. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.