Consentimiento Informado

Tus datos y consentimiento

Claudia Sasmay atiende a través de Formación y Capacitación Transfórmate SpA, responsable de tus datos.

Esta página explica qué información guardo sobre ti cuando trabajamos juntas o juntos, para qué la uso, quién la ve y cómo puedes pedir verla, corregirla o borrarla. Está escrita en simple. Si algo no queda claro, escríbeme.

Quién guarda tus datos

Formación y Capacitación Transfórmate SpA (RUT 78.093.385-2), con domicilio en Santa Esther, Parcela 21, Lote O-16, Colina, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos: contacto@claudiasasmay.cl.

Qué guardo

  • Tus datos de contacto: nombre, correo, teléfono y dirección, tal como llegaron de la tienda o como me los diste.
  • Tu ficha: lo que conversamos sobre tu historia y tu familia, y lo que anoto en cada sesión: objetivos, conflictos que trabajamos, tareas y notas. Incluye información sobre tu salud.
  • Tus tareas y mensajes: lo que entregas en el Área de alumnos y lo que escribes en la conversación conmigo.
  • Tu consentimiento: cuándo lo diste, qué texto te leí (con su versión) y cómo respondiste. Si lo diste en una sesión presencial, queda una grabación corta (de hasta 30 segundos) y su transcripción como respaldo. Si fue por videollamada, queda lo que escribiste en el chat. También puede haber sido en papel o de palabra, y en ese caso queda anotado.
  • Tus compras: los pedidos de la tienda relacionados con mis programas y sesiones.

No guardo el audio de tus sesiones ni lo que dictas para llenar la ficha: el dictado se convierte en texto y el audio se descarta.

Para qué la uso

Solo para acompañarte: preparar y llevar nuestras sesiones, darte tareas y materiales, avisarte de clases, sesiones y cambios, y responderte. No uso tu ficha para publicidad ni la comparto con terceros con otros fines.

Quién la ve

  • Yo. La ficha clínica y las notas privadas solo las veo yo.
  • Quien me ayuda a dar un programa (por ejemplo, una docente) ve lo que necesita de su grupo: clases, tareas y asistencia. No ve fichas clínicas, notas privadas ni consentimientos.
  • Tú. Ves lo tuyo en el Área de alumnos.
  • Servicios que uso para funcionar (ver abajo), solo para guardar o enviar la información.

Dónde y cómo está guardada

  • La información clínica de tu ficha, tu consentimiento y su respaldo se guardan cifrados. Cada vez que alguien abre o edita una ficha queda registrado (quién y cuándo, sin el contenido).
  • Para funcionar uso los servicios de abajo, y cada uno recibe solo lo que necesita. Algunos tienen servidores fuera de Chile, así que tus datos pueden guardarse o pasar por otros países solo para que el servicio funcione.

Servicios que reciben tus datos

  • Shopify: tu nombre, correo, teléfono, dirección y tus pedidos, porque ahí está la tienda.
  • Cloudflare: todo lo que se guarda en el Área de alumnos (tu ficha cifrada, tareas, archivos, consentimiento y su respaldo). También transcribe a texto el audio que se dicta para llenar la ficha y el de tu consentimiento presencial; el audio no se guarda.
  • Zoom: tu nombre y correo para registrarte en las clases y sesiones, y quién asistió.
  • Resend: tu correo y el contenido de los correos que te envío (avisos, enlaces y recordatorios).
  • Stream: tu nombre, tu foto si la subes y los mensajes de la conversación en el Área de alumnos.
  • BookX: los datos de la reserva de tus sesiones individuales (fecha, hora, modalidad, nombre y correo).
  • Judge.me: tu nombre y correo, para pedirte una reseña cuando termina tu programa. Lo recibe desde la tienda.
  • Tu navegador o teléfono (avisos push): el servicio del fabricante de tu navegador recibe los avisos cifrados que te mando; no ve su contenido.

Cuánto tiempo la guardo

Se conservan por un máximo de:

  • Ficha, sesiones y notas: 15 años desde tu última atención.
  • Audio o respaldo del consentimiento: el mismo plazo que la ficha.
  • Pedidos y facturación: 6 años.
  • Grabaciones de clases: se guardan por los días que define cada programa después de su última clase, y luego se borran solas. Ese plazo aparece en el correo de confirmación de tu programa, o puedes preguntármelo.
  • Tareas y mensajes del Área de alumnos: 2 años desde el término del programa.

Pasado cada plazo, lo borro o lo dejo sin forma de identificarte.

Tus derechos

Puedes, cuando quieras:

  • pedir verla (te entrego una copia de tu ficha),
  • corregirla si algo está mal o cambió,
  • borrarla o pedir que deje de usarse, salvo lo que deba conservar por ley, como la facturación,
  • oponerte a que se use para algo en particular,
  • pedir una copia en un formato que puedas llevar a otro lugar,
  • retirar tu consentimiento. Retirarlo no afecta lo que ya se hizo antes, y puede que ya no pueda seguir acompañándote.

Para cualquiera de estas cosas escríbeme a contacto@claudiasasmay.cl. Respondo en un plazo máximo de 30 días. Si crees que no cuidé bien tus datos, también puedes reclamar ante la autoridad competente en protección de datos personales.

Qué NO es este trabajo

Mi trabajo es complementario. No reemplaza un tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico. Si estás en tratamiento, sigue con él.

Cambios en esta página

Si cambio algo importante, te aviso por correo o en el Área de alumnos. La versión del consentimiento que aceptaste queda guardada junto con tu ficha. Versión del texto: v1-2026-11. Última actualización: 9 de noviembre de 2026.